1:要记清消防电话“119".

2:电话接通以后，要准确报出所在地址;在说不清楚具体地址时，要说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志。

3:将自己的姓名、电话告诉对方，以便联系。注意听清接警中心提出的问题，以便正确回答。

4:打完电话后，立即派人到交叉路口等候消防车，引导消防车迅速赶到消防现场。

5:如果险情发生了新的变化，要立即告知消防队，以便他们及时调整力量部署。